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关于移动端网站的用户体验分析

发表日期:2020-01-07 08:32:47文章编辑:网搜科技

用户在使用手机网站时有哪些习惯?时间更为碎片化。大多数时候,用户没精力系统阅览整个网站的信息架构,WAP站随之变得更为扁平化、垂直化浏览速度快,停留时间短。用户使用手机上WAP站时,他们的下滑操作是很机械的,要不断寻求新的视线着力点,而且只会把视线落在有实际内容的地方,导航作为辅助的功能一般退居其次。


注意力不集中。对WAP站而言,页面内容是否吸引、是否有“爆点”更加重要。用户在使用手机时往往更容易丧失耐心,并且感受到冗余信息的困扰。所以应该留足页面内容的空间,并把有用的东西排列好,除掉其他一切冗杂信息。


不停地被打断。用户随时被电话微信吸引走注意力,所以会倾向于使用简单粗暴的方式回退。跳出率有一个天花板,所以就更不应该让用户停顿和学习怎么使用,不要让他们困惑。


其他的回溯方式是否具备足够的替代性?


和手机返回键相比:比起使用面包屑导航,手机返回更方便、更深入人心。Android系统一般都给实体按键一个返回的功能,对用户而言,只要在Android手机上,这个按键无论何时都是退回上层的意思。而iOS系统下,页面左上角是预留的返回位置,沿用这种设计可以顺利地契合用户习惯。


和浏览器返回按钮相比:浏览器返回更方便、更快捷,学习成本更低。手机浏览器(包括app内嵌浏览器)都会有地址栏、收藏夹、返回键这些,在浏览WAP站页面的过程中,底栏的返回键和顶栏的地址一直存在,用户若要返回会首先使用浏览器的返回。


而微信的内嵌浏览器左上角有返回、关闭两个按钮;知乎的内嵌浏览器底栏有后退、前进两个按钮,同时页面左上角可以退出内嵌浏览器。


从用户体验的角度来讲,WAP站自身几乎没有必要添加面包屑导航。


绝大多数WAP站都将配合手机浏览器或APP内嵌浏览器使用,而几乎所有的浏览器都会有很方便的回溯功能。


随着大数据的发展,网页的推荐已经可以做到一定程度上贴近用户,用户更倾向于通过推荐内容扩展和接续阅读行为而非回溯。


4G和Wi-Fi网络的发展已经大大提升移动网络的速度,用户的的阅读行为也随之变得更加任性而并非中规中矩地沿一条路线查看。


社交网络和分享功能的兴盛让我们越来越难以预测用户是从何处进入某个WAP页面查看的,那么接续阅读最好的方法是基于人际互动的推荐(看过这篇文章的人也看过的、你的朋友也喜欢的、分享次数也很多的内容)而非回溯上级页面。


无论如何,WAP站得主导航依然存在,iOS等系统已经可以做到轻触回到顶部主导航处,能比较快捷地满足用户导航的需求。


以上文章信息来源于网络,由网搜网络科技——专业济南网站建设整理发布。

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