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怎样提高电商网站的易用性?

发表日期:2020-01-03 08:40:38文章编辑:网搜科技

运营一个电商网站并不是非常容易的事情,但是你会发现国内外运营的非常好的电商网站都有共同的特点,他们非常注重用户体验,从建站开始就已经在为用户体验服务。他们会让用户进入网站之后不迷路,并且让用户乐于浏览,那么类似这样易用性强的电商网站有哪些特点呢?小编总结以下六点:


注册要简单。你希望注册用户给你提供多少信息?也许是越多越好,然而实际上,你用不了那么多,你真正需要的也许只是一个邮件地址和一个密码。尽可能使用邮件地址作为用户名,因为用户名容易混淆,而邮件地址是唯一的,更容易记忆。


告诉他们当前所处的步骤。面包屑导航条是任何大型电子商务站点的必需,用户需要随时知道他们目前所处的步骤,以及后面余下的步骤,否则,用户会觉得茫然,甚至半途放弃。另 外,面包屑导航条还可以帮助用户自由后退,返回,以便在需要的时候对前面的操作进行修改,如果面包屑导航条不容易实现,那你至少对每一步操作进行编号标 识,如,第一步/共四步。 


让购物车随处可见。购物车应当随时可见,应当浮显在右上方。这样用户不必滚动页面去浏览里面的货品和总价。为了更好地体现易用性,应当允许用户在任何时候都可以修改, 添加或移除货品。“结算按钮”应当直接放在购物车内,方便快速访问。 


搜索功能一定要有。任何电子商务网站需要一个随时可见的搜索框,用户可以对结果进行筛选,搜索功能可以让用户更好地查找商品,提供更愉快的体验。如果你的商品种类繁 多,搜索应该支持按类别筛选。允许用户按颜色,尺码进行搜索也不失一个好方法,另外,也可以让用户定制自己的搜索结果,如每页显示多少条结果。


适当列出相关产品。如果处理得当,列出相关产品可以带来交叉销售,比如,用户购买电子产品的时候,可以列出与该产品相关的电池,线缆等配件,Amazon 证明该方法十分有效。


隐匿费用需要避免。隐匿费用比任何东西都让客户愤怒,一定将价格,税,快递费用,以及可能有的优惠明明白白地显示给用户,而且越早越好,人们喜欢在添加货品到购物篮之 前就知道它们需要多少钱。如果在结算之前发现多出来很多额外费用,他们会放弃订单且不会再来。 


以上文章信息来源于网络,由专业济南网站建设公司——网搜科技整理发布。

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