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浅谈微信营销策略存在的问题分析

发表日期:2018-11-09 08:40:29文章编辑:网搜科技

虽然说现在微信营销风生水起,但是微信营销策略却也是存在着很多的问题,比如营销平台的完善性、促销方式的误区、与粉丝之间的互动性等,这些方面多多少少还是存在着一定的问题的,本篇文章我们主要就这些问题给大家做简单分析。


1、微信营销平台不够完善。随着微信用户数量的不断增加,企业开始引入微信营销,希望能够凭借微信营销的优势,在激烈的市场竞争中占据更加主动的地位,全面提升企业营销水平。企业利用微信的公众平台,可以给用户带来更好的体验。常规情况下,在促进企业对外营销时,最直接和最快捷的方式,便是采用二维码关注的方式。通过让用户扫描二维码关注企业,从而实现营销目的。


然而,随着二维码的泛滥,这种营销方式获得的营销效率也越来越低,对于用户来说,这种被动地营销推广不是每个用户所能接受的。然而,鉴于体验式营销上,微信依然暴露出大量问题。企业最基本考虑就是微信的平台接口还不够完善、不够公开,一些平台功能提供之后又收回,一些功能还不知道能不能提供给用户,不敢投入全力去发展微信公众平台。所以,完善微信平台是关键,如果不能更好的完善,那么慢慢地将会失去一些客户和商机。


2、微信促销方式存在误区。在国庆“十一”黄金周促销活动中,企业制定的促销策略基本上就是“买赠”的方式。买相对价格的产品,送对应的礼品。虽然所赠送的礼品能够令顾客眼前一亮,但是企业所执行的这种方式没有考虑到企业的实际情况。促销的目标客户以车主和汽配店老板居多,这种促销方式很难受到这些目标客户的认可。


企业的促销内容有时候过于杂乱,参与方式太过复杂,也会让客户失去参与的热情。因此,企业应充分考虑自己企业的目标受众,分析消费者行为,做好充分的市场调查及市场分析,认清企业自身立场制定差异促销策略。


3、缺乏与粉丝的互动和忽视粉丝的质量。从本质上分析,微信的本质,即是交流媒介。然而,近年来,随着电商的兴起,大量微信用户都将微信视为推广业务的模式,从而衍生出微信营销。同时,微信营销与微博营销的本质是一样的,前提都是具备大量的粉丝。但企业的微信营销没有粉丝质量,只是拥有众多的粉丝数量,导致企业逐渐地丧失了很多用户。低质量的粉丝对于企业来说没有太大的价值,很多粉丝渐渐地变为了“僵尸粉丝”。


而且企业并没有与粉丝进行积极互动,一直保持着公众号自动回复的程序,这样让客户失去热情,缺少新鲜感,导致企业不能很好的开展微信营销。


4、没有注重客户忠诚度。虽然在营销领域引进了微信营销的新形式,但企业大多进行的是以促销为短期目标的活动,没有以客户为中心,更遑论将长期目标和短期目标结合起来。企业在建立消费者对产品的认同和忠诚这方面考虑的很少,对客户进行盲目的营销,造成客户反感。


并没有做好顾客的服务满意度调查,也没有利用微信公众平台的后台对客户反馈的信息进行整理和答疑,不利于形成顾客忠诚。在市场竞争异常激烈的今天,如何通过微信提升客户满意度,进而提升客户忠诚度是企业需要思考的重要问题。


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