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小程序应该怎样运营?

发表日期:2020-08-19 08:45:22文章编辑:网搜科技

随着微信的普及,微信的周边产品或者自带产品受到了广大客户的青睐,尤其小程序这一块,好像哪个企业没有个小程序就不完整一样,但是很多企业只是建设了小程序,却不知道该怎样运营,所以本篇文章小编就来说说我们应该怎样运营小程序。


1、获取用户——没有用户,谈不上运营。


商家获取用户,可以直接针对开放入口全面攻占,多渠道覆盖。我们先来回顾一下小程序给用户开放的入口:微信线下二维码扫一扫、微信搜索页面搜索小程序、公众号关联相关小程序、公众号自定义菜单跳转小程序、好友对话栏以及微信群分享、微信发现页面“小程序”栏目、“微信钱包”第三方服务、长按二维码可进入小程序、列表顶部出现小程序广告。


2、提高活跃度——所有的活动都是一场有预谋的“突发性”事件。


DAU(日活跃用户)和MAU(月活跃用户)是衡量活跃度重要的两个指标,在一定程度上反映了用户群的规模。用户的生命周期大致分为三个节点:潜在用户器、活跃用户期、沉默用户期,不同的用户期节点所使用的手段应该有所不同,潜在期要注意促活、活跃期要注重活动设计、沉默期加大力度关怀。关于活跃度的提高,活动就是根本,毕竟没有人愿意长期的单向性付出,活动是互动的必经载体。


3、提高留存率——减法才是王道。


摩拜单车3月底全面接入微信以来,摩拜单车月活跃用户量环比增速超过200%,每日新增注册用户超过50%来自微信小程序;「去哪儿酒店」小程序上线后,三日日均 PV 在 20 万左右,日均 UV 在 3 万左右;从数据上来看,次日留存在 85% 左右,三日留存在 80% 左右。根据观察,我们可以发现,用户活跃度高且留存率的小程序普遍具有一个特性:轻量化。轻量化的设计页面,简易化的操作步骤,明了化的产品理念,在极大程度上放大了用户体验。


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